Le taux de livraison et le taux de rebond donnent la quantité d'envois. Toutefois, cela ne signifie pas que votre newsletter est arrivé dans la boîte de réception du destinataire. Elle est uniquement la résultante du taux de livraison moins les rebonds, c'est-à-dire les e-mails rejetés. Par exemple, un courriel peut toujours se retrouver dans le dossier de courrier indésirable du destinataire et ne pas lui parvenir. Là encore, la réputation a un effet. Les courriels ayant une mauvaise réputation sont souvent filtrés par les fournisseurs de services de messagerie électronique.

Le respect des règles d'hygiène du courrier électronique est donc une condition préalable fondamentale pour un taux de livraison élevé.